NineData 隐私政策
本版生效日期：2023年04月10日
NineData（以下简称“平台”或“我们”）是由玖章算术（浙江）科技有限公司（注册地址：浙江省杭州市余杭区仓前街道海智中心 3 幢 11 楼 1102）通过下述途径向用户（以下简称“您”）提供的一站式的数据管理解决方案和服务。我们深知个人信息对您的重要性。我们非常注重保护您的个人信息及隐私，我们希望通过本隐私权政策（以下简称：“本政策”）向您介绍在使用我们的服务时，我们将如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。本政策与您使用我们的产品/服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人信息，我们将在正文中以粗体字和/或下划线进行标注以提示您注意。
其中要点如下：
1.为了便于您了解在使用我们的服务时，我们需要收集的信息类型与用途，我们将结合具体服务向您逐一说明。
2.为了向您提供服务所需，我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则收集您的信息。
3.您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息、设置隐私功能、注销 NineData 账号或进行投诉举报。
概述
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 技术
三、我们如何存储您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、我们如何对外提供个人信息
六、您如何实现您的个人信息权利
七、我们如何保护未成年人的信息
八、本政策的适用和更新
九、本政策中关键词说明
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1.1 根据相关法律法规及国家标准，我们可能在下列情形下依法处理您的个人信息：
（1）取得您的同意；
（2）根据您的要求订立和履行合同所必需的；
（3）履行法定义务所必需的，如反洗钱、反恐怖融资、实名管理等相关法律法规要求的必要信息；
（4）与国家安全、国防安全直接相关的；
（5）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（6）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（7）所收集的个人信息是您自行公开的；
（8）从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9）用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品或服务的故障；
（10）法律法规规定的其他情形。
需要注意的是，当您的个人信息处理属于前述第（2）至第（10）项情形时，我们可能会依据所适用法律法规的要求而无需再征得您的同意。
1.2 帮助您成为我们的用户并提供账号服务
1.2.1 账号的注册、登录
为遵守法律法规的要求，您在注册并登录 NineData 账号后才能使用平台提供的数据库相关服务。
当您在 NineData 网站创建账户时，您需要提供手机号码或者邮箱创建账号，设置、确认您的登录密码。如果您选择通过手机号创建账号，您需要提供您在中华人民共和国境内手机号码。您提交的手机号码或者邮箱用于您注册、登录、绑定账户、密码找回时接收验证码，并且作为您与 NineData 指定的联系方式之一，用来接受相关业务通知（如新品上线、服务变更等），同时 NineData 可能通过此联系方式向您发送营销推广、活动通知、宣传产品或与您进行业务沟通。
1.2.2 账号找回
当您使用账号找回功能时，为保障您账号的安全所必需，在找回账号时我们需要您提供手机号码或者邮箱的验证码以进行验证。
1.3 发票邮寄
如您使用我们的收费服务（NineData 企业版），经您的申请向您开具并寄送纸质发票时，我们需要您提供您的发票收件地址，包括收件人姓名、详细地址、邮编、手机号码等。NineData 可通过如上信息向您寄送发票。同时，我们会向相关物流信息公司披露您的订单相关配送信息，并由其根据服务提供主体的选择向物流配送主体同步相关物流配送信息，我们需要及时获取并确认交付进度及状态，您同意我们可自物流公司相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。
1.4 用户服务及服务质量的改进
为了提升您的产品体验，我们可能会收集您在使用我们的产品/服务时的设备信息，用于设备确认。
1.5 日志信息
当您使用我们的产品/服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关操作日志保存，包括您的操作内容、操作时间、服务响应时间、操作步骤、IP地址、使用语言、网页记录等。
1.6 用户反馈
为了提升您的服务体验并改进我们的服务质量，或者为您推荐更优质或更适合的服务，我们会收集您使用我们服务的操作记录、您与客户服务团队联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息。
二、我们如何使用 Cookie 技术
为使您获得更轻松的访问体验，您访问 NineData 网站或使用 NineData 提供的产品/服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账号安全状态。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝 NineData 的 Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的Flash Cookie及类似数据。但这一举动在可能会影响您访问 NineData 网站和使用 NineData 提供的服务。
三、我们如何存储您的个人信息
3.1 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内，我们不会将上述信息传输至境外。
3.2 我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。如您注销账号或超出必要的保存期限后，我们会根据适用法律法规的要求对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3.3 如果我们发生停止产品/服务等情形，我们将会至少提前三十日向您发出通知，并在停止产品/服务后根据适用法律法规的要求对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
四、我们如何保护您的个人信息
4.1 为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如，在技术开发环境当中，我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析；对外提供研究报告时，我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
4.2 我们承诺我们将使信息安全保护达到业界领先的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如：通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储敏感个人信息（含个人生物识别信息）时，我们将采用加密、权限控制、去标识化/匿名化等安全措施。
4.3 我们建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权的原则；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，并每季度组织全体工作人员参加安全宣讲。另外，我们的相应网络/系统通过了国家网络安全等级保护的测评。我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。
4.4 我们已制定个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以发送邮件/短消息等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
4.5 请您务必妥善保管好您的 NineData 登录名及其他身份要素。您在使用我们提供的产品/服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现您的登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
4.6 在您终止使用 NineData 服务后，我们会停止对您个人信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、我们如何对外提供个人信息
5.1 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）事先获得您的明确同意；
（2）根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
（3）在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的、处理方式时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
5.2 公开披露
除法律、行政法规有明确规定的情况外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露的，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
六、您如何实现您的个人信息权利
在您使用我们的产品/服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的信息，同时保障您的个人信息权利，我们在官网中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。
6.1 查阅、更正和补充
您有权访问、更正、补充您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您在官网登录账号后，可以通过以下方式管理您的信息：
账号信息：通过访问“头像 > 修改信息”访问、更正、补充您账号中的个人资料及账号信息。同时在 NineData 登录页面通过“忘记密码”，您可以找回及更正登录密码。
如您发现相应信息有误的，您可以根据页面提示自助修改您的信息，您也可以通过单击 NineData 控制台左下角的客服入口联系在线客服要求更正。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定，您需通过验证方可修改您已认证的姓名或已绑定的手机号码。
6.2 删除
您可以通过6.5中列明的路径删除您的部分信息，或申请注销账号删除您的全部信息。如您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反了法律法规规定或违反了与您的约定，您可以通过与客服联系向我们提出删除个人信息的请求。
6.3 注销账号
您可通过联系官方客服进入账号注销申请流程。当您符合约定的账号注销条件并注销某项服务相关账号后，我们将按照法律要求删除您该账号内的所有个人信息，但如有相关个人信息按照法律法规规定的保存期限未届满或者其他依法不适宜删除的情形，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
6.4 尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6.5 如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，您可以通过以下渠道联系我们：
（1）在线客服：NineData 控制台左下角的客服入口
（2）邮寄地址：杭州市余杭区仓前街道海智中心 3 幢 11 楼 1102
客服部门将会同隐私保护责任部门及时答复您。为了及时进行服务响应，我们推荐您使用前述路径与我们联系。
为保障您的信息安全，我们需要先验证您的身份和凭证资料。我们已经建立客户投诉管理机制，包括跟踪流程。我们将在不超过十五个工作日内作出答复。
七、我们如何保护未成年人的信息
7.1 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。
7.2 如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
7.3 如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过上文中的联系方式联系我们。
7.4 特别提示：14周岁以下的儿童及其监护人在为儿童注册 NineData 账号并使用我们的服务前，请在征得儿童的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
八、本政策的适用和更新
8.1 为给您提供更好的服务，我们提供的产品/服务将不时变化，本政策也将随之更新；我们也会根据国家法律法规的变化要求，更新本政策的相关条款。更新的政策将于更新公告公布的生效之日起生效。
8.2 发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：
（1）我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
（2）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
（3）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
（4）您访问和管理个人信息的方式发生变化；
（5）数据安全能力、信息安全风险发生变化；
（6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
（7）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
8.3 如本政策发生更新，我们将以控制台推送通知、发送邮件/短消息或者在官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们提供的产品/服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
九、本政策中关键词说明
个人信息：是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
个人信息的处理：包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
账号信息：指用于识别您身份的 NineData 账号相关信息要素，包括您的 ID、手机号码、密码、短信校验码、头像、昵称信息。